ВДК

23.01.2021г. сдал на диагностику телевизор sony kd-43fx7596 сказали сделают в течении 3х рабочих дней. 28-го января звоню, сказали телевизор в работе, ждите в ближайшее время вам позвонят. 30-го звоню сказали перезвонят ближе к вечеру, но вечером опять никто не звонил. Сегодня 1 февраля звоню, говорят телевизор в работе. На мой вопрос сколько мне ещё ждать, последовал ответы "не знаю", "у вас два варианта, либо забрать, либо ждать ещё" при том что сотрудник даже не поинтересовался номером акта, или моей фамилией чтоб как-то понимать о чём идёт речь. После моей просьбы дать контактные данные начальства, сотрудник всё же решил уточнить у мастера что с телевизором, но всё равно ясности в дело это не внесло. Номер акта 15934

Акт выполненных работ № 5304 от 18 мая 2020 г.

Рассказываю как есть, без личных субъективных впечатлений. Есть ноут, Acer ES1-572-P61J. Хозяйка его залила супом немного, внешне незаметно, на материнке залило область в районе разъёмов клавиатуры, тачпада и батареи. Я его привёз в данный сервис. Мне сказали, что ремонт после залития стоит от 3000 рублей (по прайсу стоит 3500-4500 рублей), диагностика бесплатно. Оставил я ноут, через некоторое время мне позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 3000 рублей плюс замена мультиконтроллера за 550 рублей, итого 3550 рублей. Я приехал, заплатил, забрал. В квитанции, которую мне выдали, когда я отдал ноут, было написано, что гарантия на любые работы составляет от трёх месяцев. Когда мне выдали ноут, то оказалось, что гарантия на работу два месяца.

Когда я стал проверять сделанные работы, оказалось, что при заходе в BIOS Setup сразу после включения вылазит не стандартный Setup, а какой-то расширенный с множеством настроек. Если зайти в Setup после перезагрузки, то вылазит стандартный интерфейс. При всём этом вентилятор ноутбука постоянно работал на полных оборотах, контакта с батареей не было, ноут работал только от сети. И при запуске Windows с установленным драйвером встроенной в процессор Pentium 4405U видеокарты HD 510 изображение пропадало, появляясь только при активном движении мышкой.

Я повёз ноут обратно по гарантии. Во второй заход мне исправили проблему с вентилятором, но по проблеме с видеокартой меня пытались убедить в том, что эта проблема из-за того, что я при установке системы разметил диск как MBR, а не GPT, что является полным абсурдом, и любой человек, который хоть немного понимает, как работает компьютер, поймёт, что это надувательство. Я с ними спорить не стал, забрал ноут и попробовал несколько вариантов винды с разметкой диска под GPT. Разумеется, ничего не изменилось, и я понёс ноут в третий раз.

Через некоторое время мне позвонили и наконец-то указали причину, похожую на истинную - повреждён процессор. Мне предложили заплатить 9000 рублей за новый процессор и 500 рублей за работу по его установке. Я посмотрел в одном магазине запчастей, сколько стоит процессор, который стоит в этом ноутбуке. Оказалось, что всего 7710 рублей, на момент написания отзыва. Владелец ноутбука отказался от замены процессора. Я сообщил это в сервис. Мне сказали, что соберут ноут и позвонят.

Через две недели мы устали ждать звонка и я написал в сервис с вопросом, сколько ещё ждать. Оказалось, что компьютер давно собрал, просто забыли позвонить. Ну бывает, ладно.

Когда я привёз ноут домой, он был в том же состоянии, что я его последний раз и отдавал - он нормально работал от батареи. Я его выключил и отложил до утра. На утро батарея снова не работает - уровень заряда показывается, однако толку нет - она ни заряжается, ни питает ноут. Владелица отказалась от того, чтобы я повёз ноут в четвёртый раз.

Долго думал, как оценить работу сервиса по пятибалльной шкале - на 3 или на 2. Решил поставить тройку, потому что лучше шесть раз съездить в сервис, заплатить 3550 рублей и получить в итоге ноут без работающей полноценно видеокарты, на котором можно и офисной работой заниматься, и ютубчик смотреть, чем бесплатно получить труп ноута, который годен только на запчасти.

29 ноября 2018 года я приобрёл в магазине Vdk-Computers материнскую плату DELL s1155 0KRC 95 бывшую в употреблении. При покупке спросил исправности и функциональности данной детали. На что получил устное заверение в полной функциональности детали. 6 декабря обзавёлся процессором Intel s1155 и двумя планками DDR3. Установил процессор, охладитель, память. Собрал системный блок. Системный блок не запустился. После этого было принято решение идти обратно в магазин, где приобреталась материнская плата. При сдаче материнской платы выяснилось, что случай не гарантийный ??? (помяты контакты). Материнскую плату я не ронял. Лежала она на столе. Детей и домашних животных у меня нет. На мои доводы был получен ответ, что надо дефектовать при покупке. И очень внимательно всё осматривать!!! Предложили платный ремонт. Я согласился, выбирая из двух зол меньшее (лучше допустить удорожание детали, чем выбросить деньги). Через два дня мне в магазине (он же сервис центр) вернули материнскую плату и сказали, что ремонт не удался, и что деньги не вернут, так как случай не гарантийный. Так я остался с нерабочей материнкой и без 2500р.