Mavi

Так сложилось, что по соотношению цена/качество/лекала для приобретения джинсов этот магазин мне подходит лучше других. И до определенного момента радовал на все 100%. Уходила всегда с обновкой, а то и с парочкой новых штанов ;-) Основная заслуга в этом была, конечно, консультантов - ребята позитивные, расторопные, сообразительные - быстро понимали, чего я хочу, хорошо ориентировались и тащили в примерочную все возможные варианты. Утомиться я не успевала, поскольку в ассортименте и размерном ряде персонал тоже отлично разбирался. Почему я пишу в прошедшем времени?

Потому что крайние пару посещений уже не все так радужно в Мави (( Любимую модель сняли с производства (или просто не поставляют в наш магазин), и в целом ассортимент стал беднее. А главное - в отделе сменились продавцы. Покупателей встречает печального вида девушка, которая отбывает здесь свое рабочее время. Имя не назову - на девушке нет бейджа. И желания продавать у нее тоже нет! На мой вопрос отвечает: "Мона? Такой модели в наличии нет". Точка. Далее она ожидает, что я развернусь и уйду, даже не пытаясь предложить что-то взамен ((

В общем, если бы не моя настойчивость и наличие в магазине других, более заинтересованных консультантов, Мави бы уже лишился постоянного покупателя в моем лице. Пока еще находятся приемлемые модели, да и цены частенько радуют в сравнении с теми же 5 карманами, Levis и Mag...

Оч хочется, чтобы ассортимент вернул свою широту, а не ограничивался одними драными скинни - не всем они идут и не всегда уместны. И проведите с персоналом работу по клиентоориентированности, пожалуйста! Мы приходим к вам за покупками, одна из главных задач продавцов - помогать клиенту с выбором.