Альфа-банк

Не вздумайте пользоваться здесь кассой.

Окошко кассы для обмена валюты расположено в каком-то проходном плохо освещенном и неотремонтированном коридоре, где постоянно ходят люди - т.е. ни о какой приватности можно даже не заикаться. Кресел для посетителей тоже нет. Курс обмена написан на бумажке, и написан неправильно - реальный курс кассир скажет только когда пересчитает валюту (очень удобно, ага). Каждая банкнота осматривается вручную(!!!), и при наличии малейших дефектов или загрязнений возвращается как неподходящая. Ни о какой идентификации посетителя как клиента банка речи не идет, поэтому во-первых все данные вбиваются с нуля, а во-вторых нельзя сразу зачислить получаемые рубли на счет в альфа банке, нужно идти к банкомату и класть самостоятельно. Возникло стойкое ощущение, что я нахожусь в нелегальном обменнике в подземном переходе в середине 90-х, но никак не в кассе якобы крупного и якобы цифровизированного банка. Просто позорище.

Затем я поехал в более крупный банк, где вообще без проблем обменяли забракованные Альфа банком купюры по показываемому на электронном табло верному курсу в огороженной от посторонних глаз кассе с креслами для клиентов, и сразу зачислили их на карту того банка. Земля и небо.

Не берусь судить как работают другие отделения Альфа банка, но в этом отделении использовать кассу нельзя точно.

После обращения в поддержку мне заявили, что нарушений нет. Т.е. вот этот позорный уровень работы из 90-х это норма для альфа банка, по их мнению так и должно быть (включая неправильный курс обмена на листочке, да-да). Т.е. фактически нет ни клиетоориентированности, ни адекватной поддержки.

Пишу из Екатеринбурга, ваши сотрудники, какого конкретно офиса незнаю, достали звонками с предложением кредитной карты. Мне не нужна ваша кредитка во первых, во вторых, откуда у вас мой личный номер? Я разве давал согласие на звонки с рекламой вашей продукции. Из каких баз вы берёте номера, может вы и паспортные данные знаете мои? Так давайте тогда еще кредиты оформлять без предупреждения, ну а че вам стоит?? Обнаглевший банк

Обычный обыватель давно понял, что без ипотеки заиметь квартиру не получится. Можно конечно ограбить банк, говорят, за это не так уж и много дают) Но не мой вариант. Взяли ипотеку. Получилось, что месяцный платеж на 1,5т больше, чем я платила за съёмное жильё. И чего так долго тянула с решением - уже семь лет кочую по квартирам. Вчера наконец то заехала в СВОЮ двушку. Сказать, что довольна - ничего не сказать. Я счастлива. Альфа банку спасибо за человеческие условия.