- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала кухонный стол (а точнее - столешницу и опору). В наличии не было столешницы. Везли столешницу из Пензы в Самару полтора(!!!) месяца. А когда привезли – оказалось, что привезли не то, что я заказывала. Другой размер – другая цена. И это предварительно оплаченный заказ! Срок договора купли-продажи истек, а заказанного и оплаченного товара...
Заказывала кухонный стол (а точнее - столешницу и опору). В наличии не было столешницы. Везли столешницу из Пензы в Самару полтора(!!!) месяца. А когда привезли – оказалось, что привезли не то, что я заказывала. Другой размер – другая цена. И это предварительно оплаченный заказ! Срок договора купли-продажи истек, а заказанного и оплаченного товара я не получила. В соответствии с ч.3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» написала претензию о нарушении сроков передачи оплаченного товара и выплате неустойки. Продавец магазина Юлия по указанию директора ИП Поповой В.А. претензию принимать отказалась. Пришлось потратить еще время – провести процедуру оставления претензии в магазине для передачи директору с фиксированием свидетельских показаний (как установлено судебной практикой, в том числе Верховного суда, в подобных ситуациях), а также видеосъёмкой. Мои деньги находятся полтора месяца в обороте у продавца. Продавец нарушил условия договора, но отказывается от уплаты неустойки: аж 17,96 рублей в день! Ну что ж! Если жалко заплатить неустойку – добавим материальный и моральный вред, а также судебные издержки (они всегда за счет виновной стороны!). Готовим иск в суд – по-другому, думаю, никак. Для ИП Поповой В.А. Закон «О защите прав потребителей» не писан.