egorka

Нечестный подход, спам звонки.

Еженедельно поступает 2-3 звонка якобы от сервиса "Гос услуги" а на самом деле с рекламой данной компании. Никаким образом отписать от этих рассылок нельзя. Сама реклама в подобном формате является противозаконной, никакие частные компании не могут представляться государственными органами или сервисами. Дозвониться до компании практически невозможно, контактные данные неактуальны.

Компания подвела нас с заказом на корпоратив доставив заказ на 3 часа позже обещанного времени. Мы связались с операторами и попросили как то объяснить произошедшее. Несколько менеджеров несколько раз сообщили нам, что с нами свяжутся по телефону, что бы урегулировать вопрос. С тех пор прошло более 12 дней, однако никаких попыток связаться с нами, извинений не было. Это отзыв не о качестве еды и сервиса в компании, а отзыв об отсутствии ответственности, и не умении выстроить работу и выполнить простые обещания по перезвону со стороны руководства компании.

Сделали большой заказ на офис 4 марта с доставкой на 5 марта с 12-00 до 12-30. Утром 5 марта прозвонили и уточнили все ли в порядке, успеют ли во время - нас заверили что все будет хорошо. В 13-00 ролов не было, специалист колл центра сказал что только сготовили через 40 минут будет. в 13- 40 сказали что передали курьеру и что через 20 минут все будет. в 15-00 позвонил курьер и сказал что только что забрал заказ и едет к нам. Навечно в блек лист за 1. срыв срока доставки, 2. троекратное вранье, 3. отсутствие нормальной обратной связи - невозможно ни до кого дозвониться, кто бы отвечал за свои слова. Это крайне хамское отношение к клиенту. Стоит отметить что никаких компенсаций компанией естественно не было предложено. 15-26 - спустя три часа была произведена доставка.

Последнее время почти каждый день приходят от этого клуба смс с рекламой их услуг.

Так как они подменяют номер отправителя, то к сожалению невозможно заблокировать эти смс у себя на телефоне.

Первый раз я позвонил и попросил отключить меня от рассылки, но смс продолжились.

Затем я оказался в самом фитнес клубе и уже лично попросил прекратить рассылку. но и это не помогло.

Третий раз я снова пытался дозвониться. днем никто не отвечал. часов в 6 никто не отвечал. и лишь в 8 часов ответила девушка. я вновь попросил прекратить рассылку, она зафиксировала мой номер. и вот сегодня снова сообщение от них. и снова до них невозможно дозвониться.

Думаю что при таком неуважительном отношении к потенциальным клиентам не стоит ждать хорошего отношения после оплаты абонемента.