- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделали большой заказ на офис 4 марта с доставкой на 5 марта с 12-00 до 12-30. Утром 5 марта прозвонили и уточнили все ли в порядке, успеют ли во время - нас заверили что все будет хорошо. В 13-00 ролов не было, специалист колл центра сказал что только сготовили через 40 минут будет. в 13- 40 сказали что передали курьеру и что через 20 минут все...
Сделали большой заказ на офис 4 марта с доставкой на 5 марта с 12-00 до 12-30. Утром 5 марта прозвонили и уточнили все ли в порядке, успеют ли во время - нас заверили что все будет хорошо. В 13-00 ролов не было, специалист колл центра сказал что только сготовили через 40 минут будет. в 13- 40 сказали что передали курьеру и что через 20 минут все будет. в 15-00 позвонил курьер и сказал что только что забрал заказ и едет к нам. Навечно в блек лист за 1. срыв срока доставки, 2. троекратное вранье, 3. отсутствие нормальной обратной связи - невозможно ни до кого дозвониться, кто бы отвечал за свои слова. Это крайне хамское отношение к клиенту. Стоит отметить что никаких компенсаций компанией естественно не было предложено. 15-26 - спустя три часа была произведена доставка.
Здравствуйте, что бы мы могли сгладить нашу вину, пришлите пожалуйста нам фото чека с дублированием данного отзыва;- удобным для Вас способом: телефон : *7640
Телефон мессенджеров: +7927640000(вайбер, вотсап, телеграм)
Почта: fuji.okk@yandex.ru
Здравствуйте, что бы мы могли сгладить нашу вину, пришлите пожалуйста нам фото чека с дублированием данного отзыва;- удобным для Вас способом: телефон : *7640
Телефон мессенджеров: +7927640000(вайбер, вотсап, телеграм)
Почта: fuji.okk@yandex.ru
Наши контакты у вас уже есть. Четыре специалиста вашего контакт центра обещали нам перезвонить чего четыре раза не произошло. Включая короткий номер *7640. Все еще ожидаем звонка. Напоминаю что вам необходимо загладить вину перед каждым из 30 сотрудниками, которым вы испортили праздник, и перед их руководителями, которые опираясь на слова ваших сотрудников переносили начало мероприятия три раза на 30 минут, и три раза оказывались в глупом положении. Сумма чека 8327.00, чек № 003 от 05.03.21 время на чеке 18:24
Прошло 6 дней. И никакой реакции кроме вот этого стандартного ответа от компании мы не получили.