- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
11 июня 2016 г. я обратилась в лабораторию Ситилаб за оказанием платной клинико-диагностической услуги Общий анализ мочи.
Мы получили результаты, которые говорили о большом содержании солей, наличии бактерий и повышенном белке.
Пересдав анализ 14 июня 2016 г , мы получили практически идентичные показатели.
Со своей стороны, мы начали...
11 июня 2016 г. я обратилась в лабораторию Ситилаб за оказанием платной клинико-диагностической услуги Общий анализ мочи.
Мы получили результаты, которые говорили о большом содержании солей, наличии бактерий и повышенном белке.
Пересдав анализ 14 июня 2016 г , мы получили практически идентичные показатели.
Со своей стороны, мы начали обследование, прошли уролога, УЗИ почек и мочевой системы за свой счет. Никаких отклонений, воспалений и проч. выявлено не было.
20 июня мы решили сдать контрольный анализ. При этом одна и та же моча (по времени сбора и порции) была сдана одновременно в лабораторию Ситилаб и лабораторию ГБ №7.
Результаты оказались абсолютно разными. По результатам Ситилаба в моче вновь обнаружены соли, высокий белок и бактерии, моча мутная.
Результаты же анализа от ГБ №7 говорят о том, что все показатели в норме.
22 июня 2016 г. мы вновь пересдали анализ уже в третьей лаборатории ООО «Самбио». Результаты оказались вновь отрицательными. Белок не был выявлен, все остальные показатели также в норме.
Таким образом, "благодаря" ошибочным результатам анализов со стороны лаборатории Ситилаб мы потратили деньги не только на сам анализ, но и на дополнительные медицинские обследования, потратили кучу времени, сил и нервов.
Никогда больше не обращусь в эту лабораторию и никому не советую!
Добрый день, Светлана.
Искренне сожалеем, что посещение нашего центра оставило у Вас столько негативных эмоций. Мы с особым вниманием и требованием подходим к вопросам качества оказываемых услуг и неукоснительному соблюдению профессиональной этики со стороны наших сотрудников. Нам очень важно разобраться в описанной вами ситуации.Для разбора данной ситуации нам нужна будет информация о методике и анализаторе на котором выполнялись исследование в сторонней лаборатории.
После вы можете в любом процедурном кабинете оставить письменную заявку на перепроверку анализа, и мы сможем провести внутренние расследование по вашему случаю.
Здравствуйте.
Опустим то, что Светлан тут нет и не было.
Да, такая ситуция получилась.
Результат некорректный. Что на это повлияло (нарушение норм хранения и транспортировки материала, ошибка самого исследования) я не знаю.
В первую очередь в интересах самой лаборатории разобраться в причинах.
Я со своей стороны уже затратила кучу сил, времени и денег на обследование своего ребенка.
Неужели вы считаете, что я должна теперь еще тратить свое время на сбор информации об анализаторе???
Я клиент, услуга оказана некачественно, собирать какую-ту доказательную базу, помимо той, что у меня есть, я не обязана.