- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Каждый год со страховкой за ипотечный кредит проблемы. Приносишь страховку и у операционистов начинается паника - не знают, что с ней делать, звонят другу другу, что-то спрашивают, ищут одну единственную девочку с сакральным знанием. В прошлом году со страха пинали из одного отделения в другое, а после жалобы в центральный офис, заявили, что я к...
Каждый год со страховкой за ипотечный кредит проблемы. Приносишь страховку и у операционистов начинается паника - не знают, что с ней делать, звонят другу другу, что-то спрашивают, ищут одну единственную девочку с сакральным знанием. В прошлом году со страха пинали из одного отделения в другое, а после жалобы в центральный офис, заявили, что я к ним не приходил и все вру (доказать посещение было невозможно), а в этом приняли страховку всё с той же паникой и непониманием в глазах и звонками другу, а в итоге опять звонки из Москвы с заявлениями, что к ним не поступили данные по страховке. Теперь все разговоры по телефону записываю и сохраняю. Все чеки оставил, даже от терминала. Пусть только попробуют выкатить неустойки или проценты, не только в суде покажу, но и в сеть выложу для общественности с приложением фамилий. Надоело, каждый год исправно приносить все бумажки, а потом становиться крайним и доказывать, что ты не баран, потому что никто из операционистов не знает, что делать.
LOOKrecy, добрый день!
Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.