Империал

Торговля паленым золотом. Продавец осведомлён о том, что изделия не советские и все равно продаёт под их видом советских.

22 мая по неосторожности приобрела изделий на 68 тысяч 220 рублей, сомнительное качество оказалось у 4х. Продавцу свои требования предоставила в полном объёме. Продавец отказался возвращать деньги, от положенной законом продавец также отказался. Имею все доказательства того, что продавцы и менеджеры были уведомлены о моем намерении обратиться в суд, адвокат готовит исковое заявление в суд. Претензию в письменном виде продавец, в чью смену я покупала товар, пронимать отказался. Есть подтверждения в виде переписки и записи Разговора.

Также есть сохранённая переписка на странице Авито, где продавец выставляет свои товары. О моих требованиях продавец осведомлён.

гражданин, который приобрел в ломбарде или комиссионном магазине товар, является потребителем и вправе, при покупке некачественного товара, заявить ломбарду и комиссионному магазину, как продавцу все требования, указанные в статье 18 Закона № 2300-1 и пункте 29 Правил, что я в данный момент и делаю.

Помимо купленного, поскольку брак был обнаружен не сразу, а через 3 дня после покупки, я присматривала ещё одно кольцо 750 пробы, «знаменитые советские светофоры» как озвучил продавец.

Попросила сфотографировать клеймо, на что получила снимки , приложенные к отзыву. Озвучила намерение купить, в ответ получила фотографии паленой пробы.

Я указала продавцу на то, что клеймо 99% поддельное :7СЮ-поддельный именник, «:7» соответствует 1997 году выпуска, когда звезда пробирной палатой уже не ставилась. Также лапки в которые крепятся камни произведены кустарно, почему я вынуждена отказаться от покупки. И написала чтобы они лучше смотрели что покупают, прикрепив таблицу соответствия годов выпуска.

Ответ с официальной страницы менеджера приведён на скрине, менеджер Максим не считает, что подделка государственных клеймений - это подделка. Это по его мнению никто не смотрит).

Соответственно продажу мне изделий с браками, с ложной информацией с введением меня в заблуждение пробой и каратностью камней продавец нарушением закона не считает )). Только от чего-то претензию к качеству принимать отказывается. И решать вопрос возврата не намерен. Конечно после искового заявления, уверена, его позиция изменится. Однако сейчас предупреждаю покупателей в магазине огромное количество золота низкого качества с несоответствием проб и поддельными советскими клеймами!!!

Печально, но я разочаровался в этом ломбарде... Я ни раз обращался в этот ломбард когда мне нужны были деньги, но в этот раз я был разочарован обслуживанием. Сегодня мне понадобились деньги, сума не большая, всего 1000 р., и всего на один день. Друзей и родствеников решил не беспокоить, и решил на сутки заложить свой ноутбук, ну думаю возьму всего 1000р., больше брать не буду, ото отдавать труднее, да и ноут завтра уже нужен будит, и какого было мое недаумение когда мне там сказали что мой ноут не стоит и 1000р. ))))) хотя в сумке с которой я его принес только мышка стоит 4500р. да и еще коврик 1300р. да и сам ноут игровой с мощной видяхой которая только отдельно от ноута стоит 8600р. ну а сам ноут 24000р. хотя и фирма днс. В общем смысл в том что даже если я вдруг не пришел выкупать ноут то ломбард продав все это добро по быстрому мог навариться как минимум на 16000. это при том что все это можно продать за один день через авито. Но мне отказали из-за того что у меня ремонтированый аккумулятор, хотя стоимость этого аккумулятора составляет всего 2700р. В общем я веду к тому, что , либо менеджер такой что совершено не знает цену вещам, либо просто изза 1000р он не захотел возиться со мной)) хотя я этого не панемаю, за сутки ломбард получил бы хорошие проценты за свои деньги, и уш точно он ничего не теряет. в общем я счетаю что это просто не уважение к клиенту, ну или тупость менеджера.

Да, и отдельно про то что они там продают))) неужели есть такие люди которые хоть что то там пакупаают, там цены на те же телефоны б/у дороже чем на новые в машгазине. они что не знают что сколько стоит?

В общем никому не советую туда обращаться, оценят дешево, продадут дорого! есть ломбарды с лучшем ослуживанием и с более одекватными расценками и где менеджеры знают реальную цену вещам.