- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала через сайт коляску, приехала в магазин, коляска в разобранном виде и упакована в мешок, хотела рассмотреть на наличие дефектов и нет ли грязи какой нибудь, но в демонстрации товара мне отказали, сказали " просто покупаете и забираете". Извините, это КОЛЯСКА, а не какая-то кофточка , допустим. И такие вещи обязаны показывать подробно и...
Заказала через сайт коляску, приехала в магазин, коляска в разобранном виде и упакована в мешок, хотела рассмотреть на наличие дефектов и нет ли грязи какой нибудь, но в демонстрации товара мне отказали, сказали " просто покупаете и забираете". Извините, это КОЛЯСКА, а не какая-то кофточка , допустим. И такие вещи обязаны показывать подробно и объяснять ее использование! Даже рассматривая через мешок меня уже смутило отсутствие заглушек, где ставятся колеса. Должно быть 4, а 2 отсутствуют. И вообще, я что, беременная, должна вскрывать этот мешок 16 кг-ый, копаться там и думать всё ли там в порядке? А если так покупать "кота в мешке" и дома обнаружится что-то, мне потом назад везти ее очень далеко! Что вообще за наплевательское отношение к покупателям? В смысле никто не проводит демонстрацию товара, а как тогда покупать такие дорогие вещи, как коляска??? Просто ужасный магазин, и даже не только в этом ТЦ, в вива лэнде тоже хамское отношение.
Добрый день!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Для того, чтоб мы смогли перенаправить Вашу информацию руководству магазина, для последующих принятия мер по улучшению качества обслуживания, просим Вас написать в личные сообщения...
Добрый день!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Для того, чтоб мы смогли перенаправить Вашу информацию руководству магазина, для последующих принятия мер по улучшению качества обслуживания, просим Вас написать в личные сообщения контактные данные для связи с Вами.
Будем всегда рады Вас видеть в наших магазинах!
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
