Авеню

20.05.2023 в нашей квартире проводилась генеральная уборка. Заказали полный пакет (без мойки микроволновки,холодильника и глажки белья). Стоимость 21250руб. Убирали с 09.00 до 19.00. В процессе позвонили и сказали, что разбили плафон на люстре. Извинились, предложили помыть духовку (нам в целом её мыть не надо, так как она самомоющаяся. Согласились). Я расстроилась, даже плакала, так как это теперь всю люстру менять, покупать (то есть тратить время и деньги).

Попросила мужа принять работы, так как такой сервис не устраивает, а в расстроенных чувствах могла сорваться.

Придя домой уже вечером обнаружила, что душевую нам так и не помыли, стыки плитки не помыли!!! Камень, из-за которого я и вызывала их для уборки, не убрали с душевой совсем! На фото все видно, что даже не пытались это сделать. Стены грязные, хотя просили именно пятна на стенах в гостиной помыть (стены моющиеся! Всё условия для удобной уборки продуманны!!!). В разных местах следы от капель. Но вишенкой на торте к этому всему некачественно вымытые полы!!! Уж это - то можно сделать хорошо??? На полах пленка, налет от средства моющего! Те, у кого темные полы поймут о чем я (видны все разводы). Люди, которые много раз моют такие полы знают, что после средства нужно протирать их просто тряпкой с водой!!! Чтобы ни следов от тапок и ног не оставалось, но неприятного ощущения на ногах!!!!

Халатно всё!

А самое обидное, что в эту компанию мы обратились второй или третий раз! И такой сервис на отвали! Больше никогда! Недовольна!

Заказывала генеральную уборку и химчистку. В процессе уборке на кухне было испорчено 4 фасада (новая кухня ни разу до этого мойка и уборка не производилась). Менеджер предложил только экспресс уборку бесплатно. Других вариантов решения вопроса у компании Авеню нет. После такого сервиса пускать клинеров данной компании в квартиру не хочется.

Пользуясь сервисом данной компании надеялась на работу профессионалов, и честность. Проверить каким средством выполняется уборка нет возможности, т.к. пользуются непрозрачными бутылками с надписями "цитрус", "спрей", "хэвик" и т. д. без указания состава.

Химчистка выполнена хорошо, были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации почищенного матраса.

Хочу поделиться отзывом о компании Клининга Авеню. Очень не рекомендую данную компанию. К качеству уборки вопросов нет, но вот организационные моменты просто ужасны. Заказывала еженедельную уборку дома, первый раз пришли убрались, никаких вопросов у менеджера ни до ни после уборки не было. На вторую неделю мне сообщают, что во первых времени на меня нет. Во вторых у меня дома ужасный срач и стоимость должна быть 7000р за уборку поддерживающую, а не 3500р. Очень неприятно. Когда я позвонила руководителю в Казань, он сказал, что все условия диктует Самара. Видимо менеджеру из Самары виднее,к кому ездить на уборку, а к кому нет. Если вам нужна уборка на постоянной основе-знайте, вас в любой момент вычеркнут и сольют, так как есть более интересный заказ.

Три раза пользовался их услугами, первый раз был просто в шоке от отличного результата работы и поведения сотрудника. Вежливо все объяснял, каждое действие. почистили не только ковры и настил, но и плинтусы, трудные пятна пропарили и удалили все таки, волосы от кота собрали губкой, ворс расчесали и подняли, настил стал как новый.

Через два года вызвал опять, работу провели качественно, но неопытный сотрудник много воды налил и плохо собрал, распухли все двери! Но это мелочь, работа была хорошая.

И вот сегодня! Два часа работы, на настиле пятна остались, волосы от кота даже искать не надо, парогенератора нет и видимо химия дешёвая. Достал свой парогенератор (бытовой) и после них еще час ползал, насколько мог пятна убирал, на кошачий волос сил не хватило, завтра займусь. И все удовольствие за 4900!

Придется искать новую компанию.

P.S. Прошла ночь, все оказалось еще хуже, на настиле не отдельные пятна а как был истоптан и сер (вообще то он бежевый) на проходах, так и остался. Настроение ни к черту.