Хочу выразить огромное недовольство по поводу оказанной услуге.
По автобусу:
- ненадежное транспортное средство с дырой в полу
- пыльный салон
- сломанные сиденья
- в салоне при поездке настолько шумно что не слышно собеседника при разговоре по телефону
По водителю:
- опоздал к месту отправки
- не мог найти адрес куда подъехать, и подъехал на 20...
Показать целиком
Хочу выразить огромное недовольство по поводу оказанной услуге.
По автобусу:
- ненадежное транспортное средство с дырой в полу
- пыльный салон
- сломанные сиденья
- в салоне при поездке настолько шумно что не слышно собеседника при разговоре по телефону
По водителю:
- опоздал к месту отправки
- не мог найти адрес куда подъехать, и подъехал на 20 минут позже
- не знал проезда к месту доставки, заблудился, и в итоге пассажиры показывали дорогу
- в обратную сторону не знал одного адреса(у нас гости тоже не местные были и им пришлось с помощью карт показать куда ехать)
Итог: опоздание гостей, гости переживали за то доедут ли вообще, сдвиг тайминга торжества, штрафы от подрядчиков в нашу.
Не было никакой инструкции для пассажиров, водитель сказал что не обязательно пристегиваться.
Договор заключили, был выслан на электронную почту с печатью и подписью, но в день торжества водитель даже не побеспокоился о том чтобы отдать оригинал, подписать акт.
На претензию по возмещению штрафов - отказано.
Вы беспокоились о том что наши пассажиры навредят вашему транспортному средству, но в итоге вышло наоборот.
С нашей стороны были выполнены все условия договора.
Положительный момент был только в диспетчере, которая приняла заказ!