Ekaterina Radchenko

Продавец Кристина меняла батарейку в кварцевых швейцарских часах. При этом она потеряла, сломала или просто украла один их винтов, которые крепят заднюю крышку и заменила его на новый, который выступает над корпусом и царапает руку. Продавец о замене винта ничего не сказала. Подмену винта я заметила только дома, т.к. новый винт по размерам, форме и цвету сильно отличается от старых.

На следующий день я пришла в магазин и попыталась выяснить, что произошло с моим винтом и попросила вернуть его. Продавцы всем отделом начали мне врать, что все так и было и они ничего не меняли. Продавец Александр взял часы, унес их куда-то, вернулся и сказал, что он открутил спорный винт и убедился, что он уже сильно "покоцанный", т.е. старый. Еще Александр сказал, что Кристина никак не могла вкрутить один из винтов. Это известие меня окончательно расстроило, т.к. я решила, что вкручивая новый винт неподходящего размера, мастера салона AllTime испортили мне еще и резьбу. Так как доказать подмену винта я не смогла, пришлось уйти ни с чем.

Сразу из магазина я зашла в другую мастерскую по ремонту часов и ювелирных изделий. Мастер в моем присутствии открутил замененный винт и мы с ним увидели, что у винта была спилена резьба, остался только металлический костыль, который мастер салона AllTime Кристина вставила в заднюю крышку моих часов и этот макет винта просто стоял в крышке ничем не закрепленный. Хорошо, что резьба оказалась целая! Мастер долго пытался подобрать мне подходящий винт, но не сумел, т.е. все шляпки были гораздо большего размера. Пришлось ему подобрать винт с подходящей резьбой и с помощью ювелирных инструментов достаточно долго обтачивать шляпку, чтобы она не торчала над поверхностью задней крышки. Абсолютно точно скопировать родной винт он не сумел, но сделал максимально все, что смог, чтобы головка по диаметру подошла под рассчитанное для нее отверстие. Так он спас мои любимые часы, за что я ему бесконечно признательна!!!

Больше к горе мастерам салона AllTime я не пойду, но очень жалко, что испортили хорошие часы, которые верой и правдой служили мне около 20 лет. Хотите, чтобы Вам испортили хорошие и не дешевые часы, приходите в этот магазин!!!