Irina

Была здесь первый раз. Отдыхали друзья, позвали «в гости», решила поехать на сутки.

Из плюсов, конечно, природа. Выходишь из машины и не можешь надышаться. По сравнению с пыльным Челябинском контраст ощутимый. Красивое озеро, сосны. Тишина, нарушаемая только пением птиц. Спасибо матушке-природе.

На территории чисто. Гуляют милые кошки.

Жили в домике. Есть все удобства. Вода горячая (стоит нагреватель). Мыльно-рыльное лучше брать свое, т.к. то, что здесь есть женщину вряд ли устроит. Есть искусственный камин, хорошо греет и добавляет уют в атмосферу.

В стоимость проживания входит бассейн под открытым небом, но в нем холодно. Привыкли, что если в холодное время года на улице бассейн, то это как минимум термо-бассейн. Здесь не так. Вода еле теплая, на улице +7, конечно вода быстро остывает. Наверно можно было сделать «термы», если технически бассейн это позволяет. Рядом с бассейном есть сауна, был план после холодного бассейна погреться там. Было 11 часов дня и сауну только включили. Пока она грелась, мерзли. Почему нельзя включить сауну в 9 часов, например? В итоге, несмотря на все усилия отеля, все-таки согрелись.

Друзья отдыхали с ребенком, посещали детские МК (делали разные поделки) и игровую зону + мультики (отдельное здание на улице). Там также проводят йогу по утрам. Сама не была, но друзьям понравилось.

Есть прокат великов и самокатов (не электрических), 2 часа в день входит в стоимость. Так как территория Фонграда небольшая, поехали на территорию соседнего Золотого пляжа. Погуляли по их территории. Прокатились на Тещин язык.

Персонал очень молодой, наверное, студенты, доброжелательные, но качество сервиса соответствующее.

Самый большой минус лично для меня – еда. Вроде всего много, но это: варенная картошка, нарубленная кусками, котлеты, макароны, рис, помидоры, огурцы, капуста, морковь, минтай и все в таком духе. Была еще жаренная картошка, пюре, хинкали, курица, йогурт. Уровень столовой. А на завтрак была манная каша (даже проснулась от недоумения). Не все дети ее едят, не то что взрослые. Ну хотя бы овсяная... Еда холодная. Кофе растворимый, стоит в заварнике. Кофемашины уже почти в каждом офисе есть, не то, что в отеле, но зерновое кофе стоит денег. А здесь экономия на еде, на мой взгляд. Все позиции бюджетные. Представлено по одному виду десерта утром, днем и вечером. Морс из шиповника. Бокал вина за доп плату, 525 руб. Пришлось варенную картошку запивать чаем)

Сказать, что приготовлено вкусно тоже не могу. Вся еда обычная. Все это я и дома могу приготовить. Когда отдыхаешь в отеле ждешь что-то типа запеченного лосося под сыром с овощами, а лежит варенный минтай. Или цезарь с креветками, а лежат помидоры с огурчиком (салат нужно сделать самой, сметана прилагается). Или тыквенный крем-суп, а в наличии куриный бульон. В общем за сутки проживания лично мне завтрака, обеда и ужина хватило с лихвой. Не считаю себя гурманом, но не знаю, как тут люди неделю живут и едят картошку с макаронами каждый день по три раза. Гречка с сосисками хорошо бы вписалась в меню этого отеля.

Я проживала со скидкой, и не сказать, что очень довольна, а за полную стоимость здесь делать вообще нечего. Если есть скидка, то приехать максимум на выходные, выспаться в тишине леса, погулять и подышать воздухом.

Удивилась, что были проживающие из Екатеринбурга. Неужели нет ничего достойного для отдыха ближе к Екату? Ехать сюда 6 часов, ради холодного бассейна на улице и макарон? Понимаю, что это все субъективно, но я бы не поехала.

Фонград заявлен как 3 звезды, вот это они и есть. Сервис и еда на 3 звезды. Рекомендовать не буду, можно поехать, но имейте в виду, что вы получите за заявленную отелем стоимость.

Благодарю!

Впервые была на кулинарном мастер-классе. Было интересно. Шеф Виталий очень общительный, рассказывает все понятно, отвечает на вопросы (а у нас их было много), следит за процессом приготовления. Приготовили 3 блюда, все съели и очень радовались, что не нужно мыть посуду, но помогли ее сложить))

Благодарим Виталия и его студию за познавательный МК!

Желаем процветания и множество благодарных клиентов!

Являюсь клиентом банка несколько лет, но в отделении бываю только по необходимости, раз в год (взять справку, занести документы).

Пришла в субботу. Электронная очередь не работает, сидит еще пока живая очередь) Клиентов много. На все отделение работает 2! специалиста, при этом один специалист многие моменты не знает, уточняет у второго специалиста, естественно, отвлекая его.

Итого в очереди я провела 50 минут, у специалиста я пробыла меньше минуты (столько времени заняло решение моего вопроса). Похоже на клиентоориентированность?

Все мы знаем про кадровый дефицит и прочее, но очевидно, что в выходной день будет наплыв клиентов и можно вывести специалистов из других филиалов (которые в выходные не работают), как-то чередовать их...

Либо разделить обязанности специалистов: если что-то быстрое (выдать справку и т.п.), то к одному спецу, а второй пусть работает с остальными клиентами.

В общем, в отделении бываю раз в год и год назад время ожидание было намного меньше.

Хочу поблагодарить ведущего клиентского менеджера Акимову Е.С., на ней "держится" этот филиал по субботам. Поднимите специалисту зарплату.

Благодарю!

С БМ сотрудничаем несколько лет, поэтому видим, как компания постоянно развивается, появляются новые качественные экраны, которые расположены в тех точках города, где большой пешеходный и автомобильный трафик. Сама команда всегда настроена на максимальное удовлетворение потребностей клиента, быстро и результативно решают текущие вопросы. Если есть сомнения, подскажут оптимальное решение. Если вам нужен профессиональный подход, то рекомендую!