Екатерина

Сломалась мультиварка. Всё включается/переключается, но не греет. Мультиварка Redmond RMC-250 покупали 3,5 года назад почти за 10т.р. Сейчас эту модель не продают. Т.к. в её документах значился именно этот сервис, позвонила и обрисовала ситуацию. Сказали привозите, но ремонт уже будет постгарантийный. Сдала прибор, оставила предоплату, получила корешок.

Через 2 недели позвонили: "Забирайте. Всё готово. Сумма доплаты такая-то".

Радостная приезжаю и при получении вижу, что мой нерабочий ТЭН заменили на Б/у деталь. Я очень расстроилась, но мне вежливо объяснили, что моя модель снята с производства, и что оперативно отремонтировать можно только деталью с разбора. Если я готова подождать примерно месяц, то мне закажут новую деталь. Я согласилась подождать. Через 6 недель забрала отремонтированную мультиварку с новым ТЭНом. Полностью довольна проделанной работой. Единственное, наверное, о ремонте деталями б/у нужно заранее согласовывать с заказчиком. А в остальном, СПАСИБО.