Антоха

В магазине заказал холодильник и стиралку, ждал доставку неделю, к стиралке вопросов нет, а вот холодильник привезли б/у (с явными следами эксплуатации), хотя при оформлении заверяли что никаких витринных образцов и т.п. не будет. Не возвращают оплаченные деньги, сотрудники этой компании (включая колл центр, консультантов, руководителей магазина) как зомби делают вид что всё в порядке, и приносят сожаления что мне пришлось столкнуться с их магазином. Сложившуюся проблему путём возврата денег за не поставленный товар демонстративно решать отказываются, говорят пишите письменную претензию.

Нашел знакомого работающего здесь, он говорит что это у них сейчас такой бизнес, могут одну и ту же еденицу техники которую люди ранее возвратили, в том числе из-за брака, возить до тех пор пока люди закрыв глаза её не возьмут, а если потом захотят сделать возврат, то деньги за доставку не возвращают.

Страшно представить как им возвращать бракованную технику в случае необходимости.

Если вам дорого ваше время и деньги, не вздумайте с ними связываться.

Ужасное место и отношение к клиентам. В детский садик попросили купить телевизор, заказали через приложение озон. При получении девушка-работник пункта выдачи сказала, что открывать и проверять не обязательно, т.к. в течении 5 рабочих дней очень просто всё вернуть, поверили ей. При распаковке товара оказалось что экран лопнутый, обратились с дефектом в течении 1 рабочего дня- и началось, в итоге продавец говорит что это мы во всём виноваты, реакции озона дождаться ооочень сложно, и мы в начале это тернистого пути. На наших глазах люди пытались вернуть пришедший так же с повреждениями товар. Связаться с представителями озон невозможно, только с роботом который даёт только формальные отписки, и сотрудником пункта выдачи, который говорит что вы от меня хотите, я всего лишь оператор. Не связывайтесь с ними, нервы и деньги важнее.