mironnikovanastya

Ребята ! Это треш . Очень жаль что я не могу писать матом ! От куда мне привезли заказ я не в курсе , это и не важно !

У вас в пельмене , еще раз повторю , в ПЕЛЬМЕНЕ , КОТОРЫЙ НА СЕКУНДОЧКУ В ДЕТСКОМ МЕНЮ - КАМЕНЬ! КА МЕНЬ!!!!

У меня к чертям сломался зуб , в дребезги , мне сильно больно и обидно, я в диком ужасе. Я бодал представить мою реакцию если бы он попался моему ребёнку . Вы что творите то ? Как такое возможно ??

Отдельно скажу что в принципе привезли слипшееся хрючего. Я в ужасе …

Номе заказа

6315691

Никогда и никто не заказывается ничего у этой Мега стремной компании ! Чихали они на вас и на ваше желание поесть не теряя своего драгоценного ВРЕМЕНИ!

На каждой! Вот прям на каждой точке напишу этот отзыв ! И в каждой соц сети выложу . Это касается и их прекрасной горячей линии - котрой просто по пену И конкретно точке на бабушкина 2а.

История для всех тех кто ищет сервис и нормальное отношение к клиентам . Тут вы его никогда не найдёте .

Я ехавшая за покупками , дико голодная решила оформить самовызов , на все у меня очень мало времени ! Ещё раз 10 разскажу про время! Решила воспользоваться прекрасным предложением самовывоза, выбрала , заказала - стою в ожидание смс или звонка и что вы думаете ? Тишина! Время идёт - а заказ ещё в обработке ! И когда я понимаю что прошло уже 10 минут обращаюсь в горячую линию в надежде , что они быстро примут заказ и передадут его Жтой точке . Но не тут то было! Прекрасный оператор на повышенных тонах пытается мне объяснить , что я дура недалекая и констатирует факт , что заказ не принимают , потому что час был до закрытия ))) я ей отвечаю , что когда я оформила заказ - было больше часа ) ребята ! Но самое интересное , что точка работает не до 22:00 , а до 22:45!!!!! А она мне доказывает обратно , продолжая косить на то , что я дурка. Вот вы только представьте! Горячая линия НЕ ЗНАЕТ ВРЕМЯ РАБОТЫ СВОЕЙ ТОЧКИ!!! НЕ ЗНА ЕТ...!

Тут бы можно предположить , что оператор должен сказать своему постоянному клиенту - «Извините , за неудобную ситуацию , сейчас я с ними свяжусь и у вас примут ваш заказ»!

нет - мне пришлось самой ей это говорить , учить грамотно выполнять свою работу . На что она продержала меня ещё пять минут на трубке ииииии? Не куя не изменилось , потому что она не дозвонилась !)

А тут занавес ! Знаете почему не дозвонилась , потому что сотрудники стоя перед моими глазами - тупо не брали трубку 😀😀😀 это просто треш . Жаль я не успела сфотографировать ( но у вас дорогой Суши-Маркет есть камеры - посмотрите и тоже повеселитесь .👌👍🏻

Ещё желательно выложите в интернет - пусть все посмотрят как вы уважаете своих клиентов .

Ну думаю , что все это можно закончить тем , что Горячая линия просто забила хрен на все эти прекрасные моменты и молча ушли в закат - отменив мой заказ в приложении ) пусть работа сама себя работает! Зачем клиенту предлагать например альтернативу ? Алешек много , не куда выручка не убежит . Я ради принципа буду связываться с выше стоящим руководством , запоганили весь вечер !

Позор вы ! Такого я ещё не встречала .

Ради прикола посмотрела график работы в ту гис иииии даже там знают время доставки 😀😀😀 смотрите 4 скрин .

До последнего не хотела писать плохой отзыв , но всё-таки я ваш клиент и вы должны знать свои слабые места , как бы это не было не приятно... Девочки я люблю ваш салон всем сердцем и никогда не на кого его не променяю. Но в этот раз я очень расстроена своим последним визитом! Так как к моему любимому и единственному мастеру не было окошек , меня уболтали посетить другого , нового мастера... перед этим я спросила сколько по времени она работает, на что мне ответили месяц, но в индустрии около трёх лет, после визита я в этом очень сильно сомневаюсь.

Была я у вас на маникюре в пятницу если не изменят память , у мастера по имени Дарья , девочка очень хорошая и не навязчивая, но к сожалению про её работу не могу сказать того же , не совсем аккуратна, как показало пару дней кончики ногтей не запаяла , в следствии чего маникюру нет недели, а уже все ногти в сколах :(

Прикрепляю пару фото, что бы вы сами в этом убедились , так же при дневном свете видно, что Покрытие лежит не ровно все ноготки в полосках! Вы себя позиционируете как одна из самых лучших студий , а по итогу получается вот это .. не надо так (

И ещё забыла добавить , такая ситуация у нас с вами уже была , на что вы очень оперативно отреагировали и так же быстро урегулировали конфликт. Но второй раз, это уже не случайность и не оплошность.