- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Худший провайдер! Сегодня расторгла договор и выдохнула! Ура!
На протяжении полугода давала им шанс! Но то качество интернета, которое они предоставляли - не то, что оставляет желать лучшего, а, наоборот, хуже не бывает.
Для справки: на протяжении этих 6 месяцев ко мне домой приходили 5(!) тех.специалистов ЭГ, решить проблему с интернетом. И ответы...
Худший провайдер! Сегодня расторгла договор и выдохнула! Ура!
На протяжении полугода давала им шанс! Но то качество интернета, которое они предоставляли - не то, что оставляет желать лучшего, а, наоборот, хуже не бывает.
Для справки: на протяжении этих 6 месяцев ко мне домой приходили 5(!) тех.специалистов ЭГ, решить проблему с интернетом. И ответы их были стандартными: тот роутер, который вы купили у нас в рассрочку на 500 мб, он «не тянет». На вопрос, зачем тогда предлагаете и продаёте, ответ один: он дешевый в закупе и нашим сотрудникам нужно выполнять план))) лучший ответ клиенту!)) предложили их тех.спецы купить в ДНС лучше, так как в их линейке нет достойного. Дважды меняли роутер, потому что первый раз поставили бракованный.
В общем, эпопея с ЭГ была ежедневной. Либо удалённо «старались» настраивать интернет, либо приезжали спецы
Скажу одно! Замеры делала ежедневно, и меня возмущало качество интернета. Сама себе удивляюсь, насколько долго давала им шанс и терпела ущерб. Например, вечером, одна картинка из ВК грузилась пол минуты)) что уже говорить об удаленной работе по Скайпу...
Последней каплей было то, что мастер должен был приехать в четверг 6й раз проверять роутер, и не приехал, позвонил через час, говорит, в общем, я опаздываю (уже на час опоздал), и не знаю, сколько пробуду в пробке. МОЛОДЦЫ!
Твёрдая 1! От былого ЭГ, его знаменитой фильмотеки Пирса, скорости - не осталось и следа.
На сегодня: это завышенные тарифы, скорость, которая еле как дотягивает до 30(!) мб/с (если повезёт), при тарифе 500 или 100 мб/с, и на этом все!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!!
А! Забыла сказать, если берёте у них в рассрочку роутер или их доблестную ТВ приставку за 5700, при расторжении договора - не вернут ни копейки, мне вот сказали, скажите спасибо, что вообще забираем оборудование)
И смешно и грустно, как такая крутая реклама и интерфейс приложений может быть в союзе с непрофессиональной работой сотрудников и ужасным качеством интернета.
У меня все)
Номер договора 912384
Здравствуйте, Никуля. Благодарим за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, которую Вы описали. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли отследить все взаимодействия с Вами и провести внутреннюю работу со своими сотрудниками для повышения их профессионализма и уровня сервиса компании в целом.