Татьяна Нечаева

Договор с ООО "Янис - М" заключили 14 мая 2018г, привезли быстро. Когда увидели фасады в пленке были в шоке: царапины, пузыри, мусор и ворс под пленкой, вмятины на фасаде (такое чувство что их не выравнивают перед тем, как натянуть пленку). Позвонили в офис, минут через 20 с нами связался технический директор, сказал, что на фотографиях, отправленных нами, отчетливо видны царапины и фасады нам заменят. Спустя две недели, т.к нам не позвонили, позвонили сами. Выяснилось, что за это время фасады нам не заказали. Спустя неделю позвонили из логистики, договорились что новые фасады привезут на неделе после 18.00. За день до доставки позвонили и предложили перенести доставку на 10.00-12.00, мне было не удобно. Водитель предложил привести фасады вечером в день перед доставкой, попросили его узнать весь ли заказ готов, т.к на плинтусе тоже были царапины и он тоже шел под замену. Выяснилось, что плинтус не готов, доставка перенеслась на выходные. С установкой тоже возникли проблемы. Установщик прикрепленный к нашему договору так к нам и не приехал. Сначала у него болел зуб, попросил перенести дату установки - перенесли на 6 июня на 11.00. В 11.30 позвонила установщику, он сказал, что ко мне выехали. Приехал другой сборщик, сказал, что только каркас соберет. Если бы я знала, что будут только каркас собирать я бы не стала отпрашиваться с работы. Следующий приезд сборщика отменился, т.к выяснилось, что раковину и кран мне не заказали. Следующий приезд сборщика был назначен на 22.07.18 на 11.00. Конечно же, в 11.00 никто не приехал. Сборщики приехали в этот день в начале второго, сказали, что торопятся и сегодня только навесят фасады. Когда мы распаковали фасады, обнаружили уже второй раз ту же картину: царапины, мусор, вмятины... Кран за 8000 и тот поцарапанный привезли. На сегодня собраны только каркасы.