gulin

Крайне не вежливые и не адекватные регистраторы в детском отделении на Ново-Садовой. Хотелось бы, чтобы люди, работающие в Детской поликлинике, принимающие вызовы от родителей, чьи дети находятся под гнётом болезни, прежде всего, выключали бы "вахтёров", не хамили, были доброжелательны и клиентоориентированы. Театр, как говорится, начинается с вешалки, а поликлиника, естественно, с регистратуры. Не должно быть у регистратора плохого настроения, разговоры о том, что они мало получают - в топку. Пусть идут улицы мести в таком случае. Родители звонят, рассказывают подробно о ситуации с их ребенком, а регистраторы в ответ, "погодите, не орите" и т.п. Так нельзя себя вести в любом случае! Научить бы регистраторов правилам веждивого общения, особенно, когда родитель на том конце провода явно находится в стрессовой ситуации. А тех, кто не приемлет таких правил общения - уволить.