Я тоже являюсь поклонницей японческой кухни и сего заведения уже давно! Были радости были и огорчения конечно же! Но я скажу так, "не совершает ошибок, только тот кто ничего не делает!". Ребята работают, заказов много, от этого и косяки!
Что касается купонов, я противник подобных акций, в сетах действительно присутствуют роллы, который нет в...
Показать целиком
Я тоже являюсь поклонницей японческой кухни и сего заведения уже давно! Были радости были и огорчения конечно же! Но я скажу так, "не совершает ошибок, только тот кто ничего не делает!". Ребята работают, заказов много, от этого и косяки!
Что касается купонов, я противник подобных акций, в сетах действительно присутствуют роллы, который нет в основном меню, и есть такие которые мы есть не стали. Вот и выходит, что проще заказать меньше но любимые!
Тем более постоянным клиентам по накоплению определенной суммы заказов, в подарок идет VIP карта, по которой у меня скидка 20%. И ни какие купоны не нужны!
Теперь к случаю пора переходить!
Заказывала на день влюбленных, обычный свой набор.
По еде претензий нет. Доставка задержалась, мы негодовали.
Приехали, накормили нас все нормально, смотрите фото!
Я на чеке прочитала, что если заказ опаздывает, клиенту выдается сертификат на следующий заказ. Позвонила сначала узнала, что за сертификаты, оказалось на 250, 500 и 1000 руб. Затем я высказала претензию за опоздание. Менеджер взяла у меня номер телефона, выяснила обстоятельства всех сторон. И перезвонив порадовала меня кроме извинений сертификатом на следующий заказ на 250 руб. Мы его уже естественно использовали, и доставка была вовремя. Молодцы.
