Желдорэкспедиция

Купил на рынке в Москве товар для магазина. Посоветовали отправить ЖелДорЭкспедицией. При получение груза в Самаре, обнаружил что коробки порезаны, и товар оттуда вытаскивали. Составили акт с сотрудниками склада.

Они даже не удосужились со мной посчитать, легко подписали и отправили в претензионный отдел. И тут началось. Докажите что товар ваш. Я являюсь отправитель и я являюсь получатель. Какие еще доказательства нужны? Предоставьте счет фактуру. Интересно на рынке кто покупает всем выписывают счет-фактуру. Согласно законодательству. Факт кражи не отрицаем а вот докажите что товар ваш тогда возместим ущерб. Мягко говоря вежливо и интеллигентно "послали". Ситуация проще простого. Отправитель я. Компания получило от меня целый груз. Со склада загрузили в машину. Машина по документам должна быть известна для компании, водитель тоже. Прибыл груз в Самару коробка порезана ножом. Догадайтесь кто мог в дороге порезать вытащить товар. При получении груз поврежден. Значит к ответу водитель что его вез. Компания не занимается своим персоналом. Системы нет. Контроля нет. Значит завтра при отправлении очередного груза нужно ожидать что обворуют, и никому за это ничего не будет. Безнаказанность порождает преступление. Легче со мной воевать. Докажите что груз ваш. Фото видео есть. НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЖелДорЭкспедиция.

Из Самары в регионы отправляем игровое оборудование, для нас самое главное это сохранность груза, а также сроки перевозки. Как правило, у нас отправка негабаритного груза, на него возможны задержки, но пока только раз груз не вложился в сроки на 1 день. Компанию перевозчика выбираем сами, выбрали Желдор, потому что по основным важным нам критериям всё устраивает. Есть страховка, вся документация, всё чисто и прозрачно.

Получили из Москвы учебную литературу, книги отправили через ООО «Желдорэкспедиция». Хочу оставить хороший отзыв о сотрудниках Самарского филиала, которые решили все проблемы, которые, к сожалению, возникли. Во-первых, когда груз пришел, оказалось, что издательство не оформило доставку до нашего учреждения, по гос. контракту должны привезти к нам по адресу. Вопрос решился просто звонком в Самарский офис, сотрудница тут же все оформила. А во-вторых, по нашей просьбе пометили, что груз нужно обязательно выгрузить и занести на второй этаж. Опять-таки, оплата должна быть от издательства. Все было сделано очень оперативно, счет отправителю отправили сразу же, а уже на следующий день нам все доставили. Приятно было сотрудничать с профессионалами своего дела.

У меня свой магазин с одеждой, с транспортными компаниями знакома на «ТЫ».

Но мне так понравилась новая «Плюшка» у Желдорки, называется фотофиксация. В чем суть, рассказываю, сотрудники Желдорэкспедиции фотографируют товар при отправителе, эти фотографии я потом смотрю на сайте, то есть я всегда знаю, что по факту мне положил отправитель. Эта услуга стала для меня спасением, около года назад у меня был неприятный опыт, когда мне отправили товар, а оказалось, что обманул отправитель положил совсем не то, что я заказывала (((

А с фотофиксацией все четко работает, открываю коробки в Самаре, а вещи лежат ровно так как на фотографии))). Надежность в этом деле многое значит. Приятно, что компания не стоит на месте и даже в такой простой услуге как перевозка из пункта А в пункт Б, добавляет нужные фишки