Яндекс.Еда

Заказали еду. Муж указал адрес работы вместо дома. Тут же увидели это и написали в службу доставки,что нужно поменять адрес,причём!!!!Адрес нашего дома находится ближе чем работы от ресторана,где еда готовится! На что нам отвечают,что по техническим причинам адрес доставки изменить невозможно, и отменить заказ нельзя,потому что его уже начали готовить! вы понимаете этот бред?!? я заказываю доставку,плачу за неё деньги, а поменять я его не могу в случае ошибки.

Мы заказали доставку в яндекс еде из Макдоналдса, ждали заказ 1,5 часа, и привезли чужой, скудный заказ. Быстренько вернули деньги, хотя мы ждали свой оплаченный на 1900 заказ и акцентировали на это внимание, все переписки есть. Меня разве должно волновать что курьер перепутал заказ?

Вопрос не решили, настроение испортили и семье и детям. Отвратительно, не советую, дешевле и проще самой ездить. Дали промокод на 10%. Совсем ни о чем!!!!

Отвратительное отношение и никакого сервиса!

Сегодня 1 января совершили заказ , прождали 2 часа и его отменили без объяснения причин. Хотя статус заказа висел «готовиться» Позвонив в службу поддержки узнали что не нашлось курьера! У них видимо всего 1 курьер работает! И предложили заказать позже. Если бы нам нужно было позже мы бы и сами додумались.

Совершили повторно заказ и за 15 минут до получения хотели убедиться что его доставят, но в службе поддержки сказали что курьер только направляется в ресторан, хотя ожидание у них и так 70-80 минут. Опять же об опоздании никто не предупреждает! Полнейшая безответственность и никакой клиентоориентированности!!!!