ВОДА КРИСТАЛЬНАЯ

Пользовались услугами данной компании очень много лет. Заказывали воду несколько раз в месяц. Вода чистая, вкусная, бутыли чистые (это важное уточнение так как в других компаниях бывает, что и грязные), операторы вежливые и на этом многочисленные плюсы закончились...

Цена на воду постоянно дорожает и всегда намного дороже, чем у конкурентов. И ладно бы, если бы это всё было без минусов, но есть не просто минусы, а огромные минусы. И это работа курьеров...Все годы мы мирились с тем, что они привозят воду, когда им заблагорассудится, удобно или просто захотелось, буквально (часто на полтора часа раньше начала указанного интервала), так дошло до того, что при заказе воды с 9 до 11 утра привезли в 8 утра названивали около часа в дверь разбудили всю семью, попутно названивая на сотовый. А что? они же привезли, давайте встречайте-забирайте!!!

На закономерное возмущение по этому поводу в следующий раз курьер отказался пронести воду пару метров в квартиру, что всегда делал и что всегда приветствовалось со стороны компании, если клиент не может донести 18,9л бутыли сам. Сказал, что доставка только до квартиры. На вопрос "а почему теперь так?" ответил, что всякие случаи бывают.

Звонок в компанию дал ясность, что курьеры проносят воду в квартиру, если просят клиенты.

Что ж, курьер решил отомстить за предыдущий случай, то есть за его же недобросовестное выполнение обязанностей, и ещё плюс за то, что в этот день он снова названивал ранее, чем за час до указанного интервала, чтобы видимо побыстрее уже довести последний заказ, а заказчик не смог ответить и принять заказ раньше.

И правда искренне жаль, но придётся видимо на этот раз уже окончательно отказаться от услуг данной компании. Но страна должна знать своих героев. И в этой компании этот сам герой - курьер, считающий, что у него есть индульгенция на произвол, устраивающий в ответ на защиту клиентом своих прав подлую месть.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами компании более десяти лет, заказываем воду и на работу и в школу и домой. Ни когда не было ни каких неприятных ситуаций, всегда привозили воду в указанное в комментарии время. Как-то на работе после доставки уже обратили внимание что бутыль с дыркой, позвонили и сообщили, курьер вернулся и обменял без разговоров. Отдельное спасибо за профессионализм Евгении. Помогла с оформлением заказа через личный кабинет(теперь можно заказать доставку воды на сайте или через мобильное приложение и выбрать вид оплаты "оплата картой", это очень удобно). Таких как Евгения сотрудников нужно больше, клиентоориентированна и всегда готова помочь. Просьба к руководству организации поощрить Евгению за ответственность и профессионализм примией.

Воду Кристальную заказываем больше 10 лет. За это время было пару инцидентов: один раз привозили дырявую бутылку (заменили на след.день), несколько раз была повреждена или неправильно закрыта бутылка (тоже меняли). Но в целом все устраивало.

Сегодня померили кислотно-щелочной баланс обычной Чистой воды из бутылки 18,9 литра "Кристальная" - средний показатель из трех замеров рН тестером получился 6,6. Для нас это слишком кислая вода, нужна около 7,5. Придётся искать альтернативу.