- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Было желание произвести запись на шиномонтаж. Как ни странно, день мы выбрали сразу с персоналом и как оказалось в ООО «Мир колес», были свободные места на весь день. Мы были рады такой новости, поскольку машину срочно нужно было привести в порядок. Когда мы дошли до дела и приехали в шиномонтаж, нам сказали о том, что наше время было отдано...
Было желание произвести запись на шиномонтаж. Как ни странно, день мы выбрали сразу с персоналом и как оказалось в ООО «Мир колес», были свободные места на весь день. Мы были рады такой новости, поскольку машину срочно нужно было привести в порядок. Когда мы дошли до дела и приехали в шиномонтаж, нам сказали о том, что наше время было отдано другому клиенту, который подъехал буквально перед нами. Несмотря на то, что имели место договоренности за пару дней, сервисный центр просто проигнорировал это и все свои объяснения они оправдывали тем, что просто забыли. На первый взгляд, казалось бы, ничего страшного, но все же остался довольно неприятный осадок. Нам предложили немного подождать, но это достаточно унизительно, поскольку наше время и день были заранее оговорены в центре, и все было ранее обсуждено. Если вы хотите качественный сервис за свои деньги, тогда вам точно не сюда.
Уважаемая Ирина! Ваш комментарий, на мой взгляд, не достоверный. Я многолетний партнер этого шинного центра. Во-первых, запись по времени там ведется четко. Во-вторых, на базе несколько боксов. Не в одном, так в другом вас обслужили бы. В-третьих, ничего унизительного вам не предложили. Бывает необходимость немного подождать, когда закончат с первым клиентом. Или вы считаете, что они должны были бросить того клиента и кинуться к вам?