Мидель

Всем доброго дня! Не посчастливилось мне обратиться в эту так называемую «типографию» «Мидель» (в кавычках, потому что слово типография слишком громко звучит) для такой шаражкиной конторы с весьма низким качеством оказываемых услуг.

Халатность, развод на деньги, наплевательское отношение не только к своей работе, но и к своим же клиентам - вот основные принципы работы данной организации (хотя и организацией ее не назовешь), так одни понты и реклама, на сайте у РПК «МИДЕЛЬ» - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ – название указали не корректно специально чтобы сбить с толку заказчика, ну это для того, чтобы прикрыть так сказать свой «зад», если вдруг они накосячат, а вы захотите вернуть свои деньги, то на этот случай у них предусмотрена весьма своеобразная отмазка на это название РПК «Мидель» не рассчитывайте, ну, к примеру, как у меня, будете отправлять им досудебные претензии, исковые заявления, то возврат писем, а не денег вам обеспечен, потому что ушлые сотрудники РПК «Мидель» на этот случай подстраховались, чтобы в суде обвинить вас же, что якобы вы указали неправильное название компании, так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ! Ни РПК «Мидель» - как они указали на сайте, а ООО «Мидель» - будет правильным!!! Согласитесь очень хорошая отмазка не отвечать за свои косяки, но ответить ООО Мидель перед судьей все равно пришлось.

Обо всем по порядку, мне нужно было заказать наклейки по рекламе, стала искать в интернете, загуглив, я сразу наткнулась на красивую рекламу, сайт раскрученный, думаю, раз такая реклама, то и качество будет соответствующее, все услуги и сроки прописаны, думаю отлично, положительные отзывы, как, потом я поняла, собственных же сотрудников. Посредством телефонной связи я обратилась в данную типографию с заказом по изготовлению и распечатке наклеек. В последствии, совместно с сотрудником РПК «Мидель» Ольгой мы начали обсуждать условия и детали заказа в переписке в Вайбере. Да, да это та Ольга, (скрин прилагаю), которая строчит положительные отзывы, как постоянная клиентка данной компании, я конечно понимаю, реклама двигатель торговли, ну послушайте, писать отзывы об организации в которой работаешь, сам же оказываешь эти услуги, и тут же пишешь «быстро и качественно выполнили свою работу. Нужно было напечатать этикетки и пластиковые карты. Нареканий нет. Будем обращаться» (цитата) - ну это как то стремно…

В общем, за всю свою работу Ольга насчитала мне сумму в 11 150 (одиннадцать тысяч сто пятьдесят), оплату потребовала сразу 100% - я конечно же, без задней мысли оплатила. Цены, кстати говоря, в данной полиграфии не низкие. Отношения и качества я ждала соответствующего.

Работу сделали в срок, я заехала в офис за товаром, Ольга передала пакет, единственное что на тот момент я заметила – так это мятые, деформированные таблички, на мой вопрос Ольга ответила, что они со временем выпрямятся и примут нужную форму (почему-то я на тот момент поверила ей, хотя если логически подумать, ну как такое возможно? Я заплатила такие деньги, и должна получить качественный товар! По своей доверчивости, я не стала ничего проверять на месте (да и потом, я же не думала, что не одна из позиций не соответствует тому размеру, что я заказывала).

Мало того, что таблички все мятые, извините меня, как будто из какого-то места, как оказалось в последствии, Ольга явно невнимательный сотрудник, все таблички с нарушением размеров (задание то было не сложное, все прописано и расписано), я была в шоке когда увидела неровные, зазубренные края, как будто вырезались в ручную и явно не на трезвую голову!!! Связалась с Ольгой, задала ей эти вопросы, на что получила хамский ответ, что это мои проблемы, если что-то мне не понравилось, «ну и подумаешь плюс-минус 5 см, ничего страшного!», я человек не скандальный, и совсем не хотелось ругаться – я предложила ей переделать работу, на что услышала категорический отказ, с отсылкой куда подальше. Я позвонила директору, предложила таким образом урегулировать ситуацию, однако, это никчему не привело – переделывать он не захотел, а уж когда услышал о возврате денег, напрег голосовые связки на беспредельную норму децибелов. Подождав месяц, в надежде что совесть проснется, мне пришлось обратиться за возвратом своих денег с досудебной претензией, но и на нее как видите, я ответа не получила.

Пришлось обратиться в суд, за своими деньгами.

В общем, я потратила кучу времени, денег и нервов и дошла до суда (ну так делают не многие, не хватает терпения, да и суммы, ущерба маленькие, не такие как у меня), исходя из отзывов я не первая и (по логике, факту) не последняя пострадавшая от «услуг» ООО «Мидель»!

А дальше было еще интересней. На предварительном судебном заседании, во-первых, отсутствие ответов на мои письма, отказ от возврата денег или переделать свою работу, директор мотивировал некорректным названием не ООО РПК «Мидель» (как они сами указали на сайте), а ООО «Мидель» (вероятно, аналогичные случаи были не первый раз, раз все так продумано до мелочей).

Директор, разбрызгивая слюной, доказывал, что это я виновата, что заказала такие таблички, и если я оплатила, значит, признать мои действия – конклюдентными автоматически, если я оплатила предоплату, значит я согласилась со всеми условиями, соответственно и качеством. И это в наше время! Ну и вишенка на торте, я задала вопрос почему зазубренные края у табличек – ответ директора «мы их вырезаем сами ножницами!» - и это не стеб, а реально ни какой-то сотрудник, ну уж если сам директор так говорит, то извините меня, а чем можно дальше говорить, каком качестве, простите. Когда сам директор, в суде заявляет что вырезают вручную – ну это многое объясняет! Вывод такой, друзья – не видитесь на красивую рекламу! Очень часто за красивой рекламой скрывается такой срам и позор! И не всегда заплатив свои кровные, вы получите нужный результат!

В общем, добилась я справедливости только в суде – «дилектор» вернул мои деньги и забрал свои «художества», и я, как порядочный человек отозвала свои требования, хотя взыскать могла в 2 раза больше. Настолько ООО РПК «Мидель» помотали нервы и время, что уже не хотелось идти дальше, я просто их пожалела.

Ужасный сервис! Не тратьте своё время и нервы

Так что, если хотите сохранить свои деньги и нервы, держитесь подальше от этой шаражкиной конторы под названием «типографии» ООО РПК «Мидель». Благо Самара большая и предложений хватает!