Матрас.ру

Всем доброго времени. Заказывали в магазине Матрас.ру несколько раз с 2019 года. Последний заказ осенью 2021. Одним из матрасов приобретенных был продукт Орматек. Заказали в декабре 2020- получили аж в феврале 2021. Это был не первый заказанный матрас.

Летом 2021 года матрас пошёл плесенью. Звонили с жалобой. В ответ тянулось время. Письменно осенью разборка, время тянули до нового года. 10 января 2022 получили письменный ответ , что случай не гарантийный , поскольку других жалоб на партию нет. Что и не удивительно , если надо снова и снова напоминать о себе и писать и писать и звонить и звонить по полгода...

Однако, матрасы по осени ,всю линию, сняли с продаж... Тёмная история с "прикрыванием" производителя, а не с защитой интересов покупателя.

Что до наматрасников: вот забавный случай из наших заказов. Заказали на матрас односпальные наматрасник- понравилась текстура, качество... Заказали такой же для двуспалки. Ииии.... Приходит нечто совершенно иное...

Таким образом , не рекомендую магазин по объективным причинам. Т. К. Гарантия получается только на словах.

* При доставке злополучного матраса сразу были проблемы с сопутно заказанным наматрасником, обещали скидку 15% в качестве компенсации, потом "не нашли того, кто это обещать мог".

** Замечу так же, что часть производителей даёт в два или в три раза большую гарантию,чем при покупке на матрас.ру

*** Отмечу, что матрасы размещенные на матрас.ру сами производители(указанные автором матраса) иногда вообще не производили- звонила уточняла сама.