Илона

Отвратительный сервис, просто жулики!

Много раз пользовался услугами ателье "Илона" по ремонту и химчистке одежды. Однако, в конце декабря 2022 года произошел вопиющий случай, после которого ателье Илона навсегда потеряло меня, как клиента. Отдал им пуховик дочери на ремонт замка-молнии. Запросили 1000 рублей. Молнию новую вшили, взяли 1200 рублей, сказав, что замок поставили дорогой, хороший, импортный. На следующий день при застегивании пуховика из замка-молнии отвалились несколько зубчиков, и дочери пришлось идти из школы по морозу нараспашку. Пуховик вернул на исправление. Через пару дней позвонила сотрудница ателье "Илона" и заявила, что переделывать они ничего не будут, потому что у них сдельная оплата труда мастеров, а замок они вообще купили. После чего предложила мне ещё раз заплатить им 1200 руб за вшивание нового замка, и нет никаких гарантий, что этот ещё один новый замок выдержит так же как и этот "новый" больше одного застегивания!

Ещё раз: замок сломался после одного(!) использования! И за это заплачено 1200 рублей!

Ателье "Илона", идите вы к чёрту, и пусть ваши криворукие "мастера" зарабатывают по 1200 рублей в день на других клиентах, а моей ноги у вас больше не будет!

Отдали свадебный мужской костюм подшить брюки и рукава пиджака, все померили там же тщательно. Срок неделя. И то я не смогла сразу забрать, приехали через 2 недели, а нам говорят что костюм не готов! Швея ушла на больничный (из там несколько между прочим) в смысли?!меня это мало волнует, а если у меня свадьба завтра б?!а позвонить предупредить?!?!ладно, извинились, обещались сделать на след день! Звонят на след день и говорят что сделать не успевают! А жених не местный, бывает только на выходных в Самаре, хотели сразу померить, и откорректировать если что не так. Повозмущалась, ну ладно говорю : тогда не торопитесь, сделайте хорошо! Заберу на след день. Забираю, отвожу жениху через неделю, примеряет, а там рукава пиджака разные!!!воообще!!!сантиметра на 2!!!как так то?!?!?! В шоке просто от этого ателье! Переделывать отдавать я уже им не доверю! Просто деньги, время и нервы ушли в никуда!

Сдавала в чистку пуховик, почистили отвратительно. В ответ на мою претензию, директор Лякина Л.В. бессовестно обвинила меня во всем в чем только можно и что я отношусь к тем людям , которые любят бесплатно пользоваться услугами.Вот такая у нее реакция на недобросовестно выполненную работу. Дочь сдала пуховик в другую химчистку, и исчезли все проблемы, которые были не под силу химчистке "Илона".

Мужчина , написавший отзыв о нашей работе, просто предрался к невыполнению сроков на 2 дня. Причем ему позвонили и предупредили. В результате он угрожал директору. На что получил в ответ, что у нас камера. Он просто схватил куртку и убежал даже не оплатив замок стоимостью 350 руб. ( металлическая с 2 мя собачками номер 8) вот такие мужчины в городе Самара. А потом гадят потихоньку.😂