- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вместо заявленных 20-30 минут (уточнила это сразу по приезду) шиномонтаж занял час с небольшим (учитывайте, что прием по записи и прибыла я в центр ровно в назначенное время, и взяли меня без очереди). В магазин отойти? Нет, не желательно, ждать здесь, - рекомендовал менеджер. Всё это время я простояла на улице, внутрь рабочего кабинетика мне некто...
Вместо заявленных 20-30 минут (уточнила это сразу по приезду) шиномонтаж занял час с небольшим (учитывайте, что прием по записи и прибыла я в центр ровно в назначенное время, и взяли меня без очереди). В магазин отойти? Нет, не желательно, ждать здесь, - рекомендовал менеджер. Всё это время я простояла на улице, внутрь рабочего кабинетика мне некто не предложил, хотя пошел дождь, темнело, температура воздуха явно снижалась, и монтаж явно затянулся. Просьбу завернуть колеса в мои новые пакеты проигнорировали и отдавать мои их (нераспакованные) назад мне никто не собирался, пока я не задала вопрос - не мои ли пакеты лежат, менеджер даже не вспомнил о моей просьбе, сказала целее будут - не отрываясь от телефона. Впаривали доп.услуги, ссылаясь на некачественную работу если допки не куплю, цену я заплатила (1300) выше заявленной на сайте (1160) - хотя на допки не соглашалась, гарантию платную включили в чек - не спрашивая. Менеджер ни о чем, всё время в телефоне, не утруждал себя объяснениями и извинениями, проявил полное безразличие и некомпетентность. На момент моего присутствия одновременно проводили шиномонтаж всего двум клиентам, я в том числе. В общем, от посещения центра впечатления не приятные, больше не поеду, если конечно гаранией не придется воспользоваться. В Самаре полно центров с более комфортными условиями, залами ожиданиями и по цене 5 колесо не выигрывает, как оказалось. К качеству работы пока претензией нет - поездок не было, только поэтому оценка 3.
Добрый день!
Карина, напишите гос.номер авто полностью для осуществления проверки Вашего обслуживания. Номер телефона тоже необходим.
Добрый день!
Приносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в комментариях полную информацию о произошедшем инциденте (даты, примерное время посещения, марку и номер авто) и свои контактные данные.
С уважением, администрация сети шинных центров "5колесо"
14 апреля, запись на 19.00. Авто Kia Rio Номер 940. Номер телефона есть у вас на сайте, запись через он-лайн сервис официального сайта
Добрый день!
Карина, напишите гос.номер авто полностью для осуществления проверки Вашего обслуживания. Номер телефона тоже необходим.