Добрый день! Заказывала в данной студии букет на юбилей тёте. Заказ был оформлен через сайт за день до торжества. Приехав в студию за букетом - была повергнута в шок. Моему вниманию был представлен букет, без некоторых составляющих, т.е. букет на сайте кардинально отличался от той "творческой работы", которую представили мне, объяснив это "это...
Показать целиком
Добрый день! Заказывала в данной студии букет на юбилей тёте. Заказ был оформлен через сайт за день до торжества. Приехав в студию за букетом - была повергнута в шок. Моему вниманию был представлен букет, без некоторых составляющих, т.е. букет на сайте кардинально отличался от той "творческой работы", которую представили мне, объяснив это "это вообще-то творческая работа", "вы когда оформляли заказ, уточняли, что букет должен соответствовать букету на сайте". Сразу хочется задать вопрос - зачем тогда выставлены фото на сайте, если они не соответствуют результату? Мне предложили вместо шикарного, праздничного букета на сайте - "творческую работу", которая смотрелась просто не презентабельно... Мне пришлось, теряя свое время, ехать в другую студию и в спешке собирать букет... Флористу в студии, я предложила исправить ситуацию - привести букет в должный вид. На что мне ответили - "Два варианта: 1.вы забираете то, что вам сделали; 2.вы оставляете букет, флорист, который собирал букет будет оштрафован и получит выговор... Я отказалась.. Вывод - недоброжелательное отношение к своим клиентам, отказались исправлять свои ошибки. Букеты, представленные на сайте - бесподобны, но то что вас ждет в студии - вот это загадка...