Danika

Добрый день уважаемые менеджеры магазина "Фант" на Партизанской (МЕГА-МЕБЕЛЬ). У меня вопрос даже не к вам, а к тем, кто вас нанимает: как проходит обучение ваших менеджеров? кто их учит составлять эскизы мебели? правильно просчитывать размеры? проверять заказы??

Заказала кухню в вашем магазине (менеджер Светлана),. Менеджер не праильно указала размеры дверок встроенного шкафчика, как можно было не сообразить, что 063 на 032 это продолговатая дверь, а 032 на 032 это, извините, дверки для кукольного домика.. Дальше: забыла заказать дверь на пенал. Кухня пришла... фасада на пенал..нет. Ладно, заказала отдельно по старому заказу (вот ни как не думала. что перепроверять надо каждую букву)!! пришла дверь, она оказалась на 2,5 см. выше чем сам пенал!!

Теперь про сборку. Парень приходил ко мне 3 раза!!! Я с пониманием, потому что у него в семье проблемы, но сборка оставила желать лучшего.. приходилось самостоятельно подкручивать и приклеивать. Советую всем кто заказывает мебель Фант на Партизанской внимательно проверять заказ!

Это просто ужасно! Из за ошибки одного единственного продавца день установки кухни показался мне 7 кругом ада!!!! Я шла без намерения заказывать кухню, просто присматривалась, продавец Ольга убедила что нужно заказать сейчас ведь ещё изготовление занимает время. Я предложила сделать замер, на что она сказала что кухни хрущевки стандартные, от 1900-2300. И раз я купила линолеум 2000 ни каких сомнений быть не может. Но оказалось что может. Из за неровности стен не влезло 4 см кухни. А ещё оказалось что газовая труба тоже не везде одинаковые как говорила Ольга. В итоге я побежала за новым цоколем который обошёлся в 1000 рублей и новыми опорами. А вот фасады мне отказываются заменить и заставляют купить новые. А эти оставить на память об ошибке одного единственного человека. При этом продавец говорит что сделала мне скидку изначально и вот теперь на эту скидку я все и докуплю.

Хочу оставить отзыв , заказали стенку , все оплатили,ещё восьмого сентября , по договору должны привезти в течении 35 рабочих дней до 25 октября , уже ноябрь начался стенки нет. Пришли написали претензию , при нас продавец позвонил на склад , даже разговаривать не стали. Прошло уже 12 дней, сказали позвонят , так и не позвонили. Боимся теперь что фирма просто исчезнит , если вопрос не будет решён ещё неделю будем консультироваться с юристом.

Поражена работой продавца Светланы. Наобещала того, что магазин, оказалось, не может выполнить: что привезут товар через день (привезли через неделю), что сборка будет не нужна, привезут целиком, и соответственно мы не включали ее в договор (коридорную вешалку разобрали просто до болтика). И все это без звонков, без извинений, без каких-либо попыток пойти навстречу, только бесконечное «ой, а что вам еще не звонили?», «ой, тут в общем так получилось..» . Я такой наглой некомпетентности давно не видела. Логистика тоже оставляет желать лучшего: когда мне, наконец, позвонили, чтобы согласовать время приезда, сотрудница говорила со мной так, будто это она заплатила деньги, а я что-то должна ей доставить. Короче, связываться не рекомендую, все втридорога, вводят в заблуждение, навстречу не идут, неприятные персоны. Может, сама компания и ничего, но это наглядный пример, как один человек может испортить репутацию компании целиком, представляя ее лицо.