Добрый день. Сегодня столкнулись с аналогичной ситуацией. Простояли 2 часа на почте, всё это с руганью и нервотрёпкой. Действующие лица те же Тонконогова Ирина + Лабашева Надежда в должности Зам. начальника отделения - рыба гниёт с головы. Оставили отзыв в "Книге жалоб", подождём что ответит Почта РФ. Вывели отчёт в 1 С, за 2015 год заплатили за пересылку Почтой РФ больше ста тысяч рублей, но мы не интересны как клиенты Почте РФ, что говорить, а бабушках которые внукам носочки высылают.
Диана, мы учитываем отзывы наших клиентов и поэтому ввели новую позицию - английскую мыльную основу прозрачную Crystal SLS free в заводской фасовке по 1кг - её переплавляют на заводе и поэтому она изначально более прозрачная, чем основа в коробках по 11,5кг, которая до переплавки выглядит более мутной из-за пузырьков воздуха внутри.
Поставщик у всех по Английской основе один - Трейд групп - они являются эксклюзивными представителями производителя в России. Поэтому здесь всё зависит от партии товара.
Официальное письмо по осадку диоксида в белой основе: http://vk.com/doc-...... Разъяснение по "мутной" основе Crystal SLS Free: http://vk.com/doc-...... Администрация Интернет-магазина ВСЁ ДЛЯ МЫЛОВАРА
kee2411, по Английской основе ранее уже отвечала: Основа у нас именно производства Англия - есть вся необходимая документация - закупаем всегда у крупного поставщика, который поставляет Английскую основу в Россию. Поэтому могу гарантировать, что основа именно английского производства. Мы никого не обманываем!
В подтверждение вышесказанного есть официальные письма от компании-представителя в России производителя Английской основы, в которых даётся разъяснение по осадку диоксида в белой основе, а также Разъяснение по "мутной" основе Crystal SLS Free.
Вот ссылки на данные письма:
Официальное письмо по осадку диоксида в белой основе:
Основа у нас именно производства Англия - есть вся необходимая документация - закупаем всегда у крупного поставщика, который поставляет Английскую основу в Россию. Поэтому могу гарантировать, что основа именно английского производства. Мы никого не обманываем! Если возникают вопросы по качеству основы либо каких-то других компонентов/ форм - обращайтесь к нам и мы будим решать эти вопросы с поставщиками. Для качество товара очень важно!
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Добрый день. Сегодня столкнулись с аналогичной ситуацией. Простояли 2 часа на почте, всё это с руганью и нервотрёпкой. Действующие лица те же Тонконогова Ирина + Лабашева Надежда в должности Зам. начальника отделения - рыба гниёт с головы. Оставили отзыв в "Книге жалоб", подождём что ответит Почта РФ. Вывели отчёт в 1 С, за 2015 год заплатили за пересылку Почтой РФ больше ста тысяч рублей, но мы не интересны как клиенты Почте РФ, что говорить, а бабушках которые внукам носочки высылают.
Диана, мы учитываем отзывы наших клиентов и поэтому ввели новую позицию - английскую мыльную основу прозрачную Crystal SLS free в заводской фасовке по 1кг - её переплавляют на заводе и поэтому она изначально более прозрачная, чем основа в коробках по 11,5кг, которая до переплавки выглядит более мутной из-за пузырьков воздуха внутри.
Поставщик у всех по Английской основе один - Трейд групп - они являются эксклюзивными представителями производителя в России. Поэтому здесь всё зависит от партии товара.
Официальное письмо по осадку диоксида в белой основе: http://vk.com/doc-...... Разъяснение по "мутной" основе Crystal SLS Free: http://vk.com/doc-...... Администрация Интернет-магазина ВСЁ ДЛЯ МЫЛОВАРА
kee2411, по Английской основе ранее уже отвечала: Основа у нас именно производства Англия - есть вся необходимая документация - закупаем всегда у крупного поставщика, который поставляет Английскую основу в Россию. Поэтому могу гарантировать, что основа именно английского производства. Мы никого не обманываем!
В подтверждение вышесказанного есть официальные письма от компании-представителя в России производителя Английской основы, в которых даётся разъяснение по осадку диоксида в белой основе, а также Разъяснение по "мутной" основе Crystal SLS Free.
Вот ссылки на данные письма:
Официальное письмо по осадку диоксида в белой основе:
http://vk.com/doc-15711938_15533...
Разъяснение по "мутной" основе Crystal SLS Free:
http://vk.com/doc-15711938_15532...
Администрация Интернет-магазина ВСЁ ДЛЯ МЫЛОВАРА
Основа у нас именно производства Англия - есть вся необходимая документация - закупаем всегда у крупного поставщика, который поставляет Английскую основу в Россию. Поэтому могу гарантировать, что основа именно английского производства. Мы никого не обманываем! Если возникают вопросы по качеству основы либо каких-то других компонентов/ форм - обращайтесь к нам и мы будим решать эти вопросы с поставщиками. Для качество товара очень важно!
Администрация Интернет-магазина ВСЁ ДЛЯ МЫЛОВАРА
без проблем записалась к ним через Городскую регистратуру (227-44-44)