Веселая затея

дравствуйте

14.09.18 в нашем доме был главный праздник в этом году, а именно первый день рождение ребенка. К этому дню мы готовились тщательно, хотелось устроить сыну настоящий праздник. А какой же праздник без шаров.

решили купить шары 20 шт+ цифру одну большу +гелий +обработка +наполнение (битое стекло,блески,паедки) так же купили фейверк + разной мелочи(не могу удержаться перед вашим выбором)

Приезжаем в ваши магазины постоянно перед каждым праздником,очень нравится выбор и обслуживание

Но такое хамское отношение видим в первые,праздник был испорчен

Остался ужасный осадок

Приехали в магазин города Самара на улице Некрасовская 57

При входе нас не кто не встретил,за кассой не кого не было,искали консультантов сами по магазину (нам повернулась удача и девочки вышли со склада)

При надувании шаров девочки лопнули один, нас в известность не поставили

Перед тем как забрать заказ, муж перепроверил количество и как окозалось не зря было 19 шт

Подошли к девушке сказали, на что она нам ответила : да мы знаем, шар лопнул. Если хотите мы вам надуем новый, проходите на кассу оплачивать

(объясните пожалуйста мы и так оставили круглую сумму, почему мы должны платить повторно за то что ещё по факту не успели приобрести, а сотрудники не поосторожности повредили)

Администратор Ангелина(бейдж у неё был повернут лицевой стороной к груди,просила перевернуть что бы узнать как обращаться девушка мне отказала. Узнала имя и должность от консультантов магазина) мне сказала :это же вам надо поэтому платите

Не сдержался даже муж, мы были в шоке от хамства < администратора >

Мы заплатили повторно за шар, обработку, гелий, наполнение

Попросили принести книгу отзывов,нам отказали (в клиентском уголке ее тоже небыло) дали лист А4 сказали писать наши недовольства,спросила на чьё имя писать,мне ответили : какая разница,все равно до начальства не дойдёт

Я в ужасе,прошу принять меры наказать :администратора Ангелину и связаться со мной

Не хотела писать отзыв,но с утра огорчилась ещё больше.

Проснувшись увидела что из 20 шаров летает только 1,19 шаров лежат на полу (ребёнок даже поиграть не успел) менее суток прошло

Вечером гадали с утра уже сдутые

Если бы мы хотели что бы шарики волочись на полу,то надули воздухом

Ужасный осадок,прошу принято меры и связаться со мной