Стоматологическая поликлиника №2

Здравствуйте хочу пожаловаться на стоматологическую поликлинику 2 приехали туда к выдаче толонов к 13:30 29декабря 2017года с острой болью нам в регистратуре дали талон на 14:00 после этого последовало ожидание в 14:00 нас никто не принял ни какой врач сказали что он опаздывает немного После ожидания до 15:00 мы подошли в регистратуру и спросили а врач будет после чего последовал ответ а он у нас на больничный ушел я спросил а как вы даете талоны она позвола главного врача на что он ответил что талонов уже нет. Но сказал что примет раз с острой болью но после всех пациентов а в очереди было четыре человека а время уже было 16:15.И вот как после этого относится к этим врачам и что думать об ихом персонале.И можно как нибудь их наказать?