Самарская городская поликлиника №13

Готовимся к плановой операции в Москве. Нужно сдать кучу анализов в том числе ФГДС. Пришли , отсидели километровые очереди, взяли талон на 10.11. Отпросились с работы, пришли, а ВРАЧА НЕТ!!!!!!! ГОВОРЯТ ПРИХОДИТЕ ВО ВТОРНИК В ТОЖЕ ВРЕМЯ! ( Да ещё таким тоном будто они мне одолжение делают). Ни здрасте ни досвидание, слово "ИЗВИНИТЕ" вообще не слышали.

КАК ТАК? Никто не позвонил, не предупредил. На минуточку, Запись на 17 часов. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ГОЛОДНЫЕ. Мой телефон в поликлинике есть (два моих телефона). Это просто ужас! Нет слов. Как надоело такое скотское отношение. Всё через одно место. Куда ни коснись всё нужно с боем выбивать, талон с боем, направление с боем, справку заполнить и та со скандалом. Во всей поликлиники адекватных врачей на пальцах одной руки пересчитать.

В процедурный (сдать кровь) талон дают на время 7:30, а медсестра приходит к 8 часам.Спрашиваю почему, а она говорят просто далеко живёт! Очереди огромные! Все кричат, медсестру хают, все на взводе. Ну зачем на 7:30?????Дайте на 8:15 талон. Пусть придёт спокойно, чай попьёт в конце концов. Сами себе создают проблемы. Анализ на Вич сдала 25.10.22 получила только 10.11. Три недели ждать!!!!! Ни в какие ворота! Ни одного раза не было, что бы прийти и всё на одном дыхании с улыбкой на лице! Ни одного!!!! Когда порядок будет не известно.

Ужасное отношение к больным! Всвязи с постоянным отсутствием парковочных мест и кружением вокруг для поиска места (на автобусе холодно с температурой), опоздала на 15 минут (считая от времени в талоне). Передо мной сидело 2 человека. Время одног было на 2 часа раньше моего. Пока их приняли я зашла в кабинет в 12.05. Врач таких собак на меня спустила!!!! Что я забыла с чем пришла!! Что я типа специально пришла впритык чтоб не сидеть в очереди!!! Что у нее и так навалом работы и время ее закончилось и ну уж ладно как одолжение она решила меня принять!!! Короче я в шоке. Раньше никогда не было такого хамства.

1 балл - слишком много для этой поликлиники. Врачи, хамящие пациентам, нескрываемая радость персонала от отказа в обслуживании пациента, длинные очереди, и давящая атмосфера - вот лишь малая часть того, что можно встретить в этой поликлинике.

Ну и конкретные примеры:

- Некоторое время назад оперировался в больнице Середавина. В выписном эпикризе четко написано - наблюдаться у лора после операции. Пришёл за талоном - врач в отпуске, запись только когда выйдет. Пришёл после его отпуска - запись через месяц. Показал эпикриз, сказали - идите к врачу, договаривайтесь, быть может примет.

- По ДМС наблюдался в другой поликлинике. Врач назначил физиопроцедуры. Физиопроцедуры в ДМС не входят, а это значит у меня два варианта: либо проходить их в их поликлинике за деньги, либо бесплатно по полису ОМС в поликлинике по прописке (коей является №13 отд.2). Решил бесплатно. С официальным направлением от врача на руках, с подписью и печатью, пришёл в физ отделение 13ой поликлиники и.... "Только через нашего врача", "Направление нашего образца" и т.д.

Вообщем, хотите быть унижеными, подавлеными и не получить медицинской помощи - Вам сюда.