- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В данной компании я заказывала веревку для использования в своих товарах для животных. При согласовании и уточнении заказа я дважды уточнила у менеджера Игоря, плетеный ли сердечник у веревки (это было одним из ключевых свойств для меня), на что получила положительный ответ. Заказ мы оформили, пару недель назад я его получила. В целом, нареканий к...
В данной компании я заказывала веревку для использования в своих товарах для животных. При согласовании и уточнении заказа я дважды уточнила у менеджера Игоря, плетеный ли сердечник у веревки (это было одним из ключевых свойств для меня), на что получила положительный ответ. Заказ мы оформили, пару недель назад я его получила. В целом, нареканий к срокам, стоимости, расцветке веревки не было, однако сердечник оказался НЕ плетеным!!! И что самое неприятное, что после того, как я написала письмо Игорю с вопросом, почему же он ввел меня в заблуждение, я получила вот уже неделю полного игнора! При том, что до этого Игорь отвечал всегда весьма своевременно.
Самара-канат, вы считаете, это подобающее отношение к клиенту? Если он недоволен, то вы просто его игнорируете?
В общем, несколько раз подумайте, стоит ли делать заказ в этой компании, по крайней мере, если вас интересуют какие-то особенные свойства товара. В целом, веревка хорошего качества, но такое отношение сильно расстраивает.