Цимрис-фото

Сеть цифровых фотосалонов
  • Ставропольская, 216 — 1 этаж
  • Ставропольская (ул. Советская) 320 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

23.05.15 г. оформил заказ, который в итоге просто забыли выполнить в назначенный срок. Для решения проблемы предложили мне забрать заказ на следующий день, не принеся ни каких извинений. Важность заказа было в том, что он нужен мне был именно в назначенный день. При звонке в офис на следующий день, товаровед Елена пояснила, что если бы продавец...

Показать целиком

23.05.15 г. оформил заказ, который в итоге просто забыли выполнить в назначенный срок. Для решения проблемы предложили мне забрать заказ на следующий день, не принеся ни каких извинений. Важность заказа было в том, что он нужен мне был именно в назначенный день. При звонке в офис на следующий день, товаровед Елена пояснила, что если бы продавец сообщил ей о проблеме, то они бы выполнили заказ в тот же вечер и доставили бы мне его в тот же день, только чуть позже. Но об этом даже и речи не было - ответ был один - пусть клиент приходит завтра! Но и Елена лукавит, о проблеме она узнала сразу же, т.к. продавец звонила ей, и рассказала о проблеме, когда я потребовал вернуть оплату за заказ. Отвратительное отношение к клиентам и полное отсутствие желания исправить собственную ошибку. Ну и извинилась товаровед Елена, только когда я сам позвонил с претензией в офис, хотя мой номер телефона у них был. Так, что грош цена таким извинениям...

С не уважением, Сергей.

  • 0

1 комментарий

  • Та же история. На гагарина приносил пленку на проявку, назначили срок выполнения. Пришел в этот день - не готово, "приходите завтра". Я как бы не рядом живу, можно же телефон хотя бы дать, чтобы сообщить. Но оператору все было по барабану. Сервис прямо из каменного века.

    Ответить
Загрузка рекламы